北京中美格尔制冷设备有限公司

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企业简介

　　　北京中美格尔制冷设备有限公司，是经北京市工商局登记注册，具备法人资格,专业从事制冷设备销售、安装、维修及保养服务的股份制企业。　　公司成立于2003年4月份，是北京地区规模较大，成立较早的专业制冷公司。公司总部位于朝阳区团结湖地区，下设品牌服务中心2个，遍布市区及近郊的维修服务站12家。在日常的客户信息处理中，采取由中心统一管理派工，服务网点就近调配上门的原则，在保证您服务质量的同时，以最快的速度解决您的后顾之忧。现业务范围已覆盖北京市区及近效区县，...详细内容

服务承诺

　　北京中美格尔制冷设备有限公司在制冷维修行业较早开通了400免费客服热线，向客户提供咨询、投诉、预约、回访等多功能，人性化服务。并严格服务人员的上门服务规范：“统一服装，统一佩带服务监督卡，统一收费标准，统一登记保修记录单”。为广大客户提供放心、规范的服务环境。并且在上门服务过程中，坚持“先检查，再报价，最后再维修”的三步原则，保证您的最大权益，让整个维修过程更加规范化，透明化，人性化。　　针对空调销售及维修服务的特点，公司将“完善的管理体系、卓越的设计理念、优良的服务质量”融为一体，极大的提升了客户的满意度和社会认知度。面对激烈的市场竞争，公司以“信誉至上，技术领先，以诚信求发展”作为企业的发展目标，不遗余力在今后的工作中为广大客户提供满意的产品和全方位的服务。　　客户的满意是我们最大的成绩！我们有如下承诺：1．免费上门服务热线24小时客服值班.2 城区免费提供上门服务，郊区收取少量上门费（事先商议）。3 实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。4 故障没排除，不收取费用。5 费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，而且不收取费用。6．在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。7 在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。8 在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《电视机维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。9.我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务。

服务规范

服务规范 1.严格服务人员的上门服务规范：“统一服装，统一佩带服务监督卡，统一收费标准，统一登记保修记录单”。为广大客户提供放心、规范的服务环境。并且在上门服务过程中，坚持“先检查，再报价，最后再维修”的三步原则，保证您的最大权益，让整个维修过程更加规范化，透明化，人性化。 2、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。3、在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。4、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；同时成立抢修小组，可随时到现场抢修。5、在收费方面严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。6、城区内提供免费上门、免费检查服务，价格先议后修，不修好决不收取任何费用。注：（郊区适当收取上门费，事先商议）7、所有经公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

联系我们

公司办公地址：
朝阳区太阳宫夏家园36号朝阳区团结湖北三条农机局1-8号
24小时服务热线：400-896-8816
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　　　北京中美格尔制冷设备有限公司,成立于2003年4月.是北京地区规模较大，成立较早的专业制冷公司.多年从事空调维修、　空调拆装、　空调移机、　空调清洗、　空调消毒、　空调保养，空调加氟等业务.经过多年运作，公司销售渠道畅通，维修力量雄厚。是北京多家政府机关、企事业单位指定的维修企业及供货单位。先后承接过多家工程项目，全城各地遍步维修网点，24小时提供服务。热线电话：400-896-8816

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