北京中美格尔制冷设备有限公司

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　　　北京中美格尔制冷设备有限公司,成立于2003年4月.是北京地区规模较大，成立较早的专业制冷公司.多年从事空调维修、　空调拆装、　空调移机、　空调清洗、　空调消毒、　空调保养，空调加氟等业务.经过多年运作，公司销售渠道畅通，维修力量雄厚。是北京多家政府机关、企事业单位指定的维修企业及供货单位。先后承接过多家工程项目，全城各地遍步维修网点，24小时提供服务。热线电话：400-896-8816

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服务承诺

　　北京中美格尔制冷设备有限公司在制冷维修行业较早开通了400免费客服热线，向客户提供咨询、投诉、预约、回访等多功能，人性化服务。并严格服务人员的上门服务规范：“统一服装，统一佩带服务监督卡，统一收费标准，统一登记保修记录单”。为广大客户提供放心、规范的服务环境。并且在上门服务过程中，坚持“先检查，再报价，最后再维修”的三步原则，保证您的最大权益，让整个维修过程更加规范化，透明化，人性化。　　针对空调销售及维修服务的特点，公司将“完善的管理体系、卓越的设计理念、优良的服务质量”融为一体，极大的提升了客户的满意度和社会认知度。面对激烈的市场竞争，公司以“信誉至上，技术领先，以诚信求发展”作为企业的发展目标，不遗余力在今后的工作中为广大客户提供满意的产品和全方位的服务。　　客户的满意是我们最大的成绩！我们有如下承诺：1．免费上门服务热线24小时客服值班.2 城区免费提供上门服务，郊区收取少量上门费（事先商议）。3 实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。4 故障没排除，不收取费用。5 费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，而且不收取费用。6．在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。7 在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。8 在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《电视机维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。9.我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务。

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